📦 Naročila in dostava
- Kako hitro bom prejel svoje naročilo?
- Naročila običajno dostavimo v 1 do 3 delovnih dneh od potrditve plačila. [1]
- Koliko stane dostava?
- Strošek dostave znaša 3,99 €, pri nakupu nad 50 € pa je dostava brezplačna. [1]
- Katera dostavna služba bo prinesla paket?
- Sodelujemo s storitvami Pošta Slovenije in GLS Slovenija. [1]
- Ali lahko spremljam svojo pošiljko?
- Da, ob odpremi prejmete sledilno številko in povezavo do spletne strani dostavne službe. [1]
💳 Načini plačila
- Kako lahko plačam svoje naročilo?
- Ali je spletno plačevanje varno?
- Da, vsa plačila so zaščitena z varnostnim SSL certifikatom in najvišjimi varnostnimi standardi. [1]
- Ali lahko plačam ob prevzemu?
- Da, paket lahko plačate z gotovino ali kartico kurirju ob dostavi.
🔄 Vračila in reklamacije
- V kolikšnem času lahko vrnem izdelek?
- Izdelek lahko vrnete brez navedbe razloga v roku 14 dni od prevzema. [1]
- Kako poteka postopek vračila?
- Izpolnite obrazec za odstop od pogodbe in izdelek pošljite na naš naslov. [1]
- Kdo krije stroške vračila blaga?
- Stroške pošiljanja vračila krije kupec sam, razen če gre za napako s strani trgovine. [1]
- Kdaj bom prejel vrnjen denar?
- Kupnino vam vrnemo najkasneje v 14 dneh po prejemu in pregledu vrnjenega blaga. [1]